Offrire ai nostri Clienti insight rilevanti, utili a sviluppare le strategie di sviluppo, posizionare ed innovare il proprio modello di offerta, orientare la comunicazione, comprendere la customer journey e realizzare la customer satisfaction.

• MG Research adotta il Codice Internazionale di Condotta ICC/ESOMAR, relativo alle Ricerche di Mercato e Sociali.
• MG Research è titolare della Certificazione di qualità ISO 9001/2015, relativa ai processi di progettazione e realizzazione di Ricerche di mercato, servizi di consulenza di marketing strategico ed operativo. I nostri processi relativi alla “Progettazione e realizzazione di Ricerche di Mercato, Sociali e di Opinione” sono conformi ai requisiti ISO 20252:2012.
• MG Research è Membro MSPA (Mystery Shopping Professionals Association). Mg Research possiede anni di esperienza e una reputazione di eccellenza nella fornitura di servizi di Mystery Shopping, crede nella condivisione delle best practices e nel miglioramento continuo.
• MG Research è associato Esomar, di cui rispetta gli standard, le linee guida e i principi etici. Ciò garantisce la massima indipendenza e oggettività di tutte le attività di ricerca realizzate. Ogni attività viene realizzata nel pieno rispetto delle norme vigenti in materia di riservatezza e protezione dei dati personali dei referenti aziendali contattati (D.lgs. 196/2003), in coerenza con la policy aziendale MG Research, le norme deontologiche ASSIRM e nel pieno rispetto del “Codice di deontologia e di buona condotta per i trattamenti di dati personali a scopi statistici e di ricerca scientifica”.

MG Research è parte del network internazionale Concertare Global CX Experts, formato da istituti di ricerche di mercato caratterizzati da elevati standard qualitativi, operanti nei principali paesi di Europa, USA, Cina e Medio Oriente. Grazie a questo network, MG Research accresce le proprie capacità di servire grandi clienti multinazionali, sviluppando progetti cross-country in sinergia con gli altri partner.